Archive for januari, 2012

Mooi voorbeeld van het verhogen van klantwaarde – en exposure – door KLM:


Ik zoek in januari en februari 2012 teams en/of afdelingen die willen weten hoe goed hun team scoort t.o.v. andere Lean teams. In ruil voor deelname aan mijn vragenlijst onderzoek, krijgt elk team een benchmark en een concreet advies in een persoonlijk 1-op-1 gesprek met de teamleider. Resultaat is inzicht in het Lean team gedrag om de […]