Archive for the ‘Fun’ Category
Ben jij een Lean Leider?
Doe de “test” op basis van mijn promotieonderzoek:
Filed under: Fun, Gedrag, Lean, Lean gedrag, Lean leiderschap, Leiderschap, Uncategorized | Leave a Comment
Tags: gedrag, lean, lean leiderschap, lean-leiderschap, lean-management, leiderschap, midden management
Mooi voorbeeld van hoe je mysteryshoppen niet als controlemiddel, maar juist als beloningsmiddel kunt inzetten. Bekijk het filmpje van deze verzekeraar, die zij online deelden “om te tonen hoe goed, doortastend, persoonlijk, betrokken en professioneel onze contact center medewerkers zijn.”
Filed under: Fun, Gedrag, Klantwaarde | Leave a Comment
Dilbert heeft een goede manier van het simpel voorkomen van lage medewerkertevredenheid. Helaas ook een vorm van single loop learning. Wat gebeurt er met de uitkomsten van jullie medewerkertevredenheidsonderzoek? Hoe vaak kiezen jij of jouw organisatie voor schijnoplossingen? Klik op de volgende link voor de Dilbert strip en laat hieronder je reflectie achter: http://dilbert.com/2013-08-01/
Filed under: Fun, Gedrag | Leave a Comment
Mooi voorbeeld van het verhogen van klantwaarde – en exposure – door KLM:
Filed under: Fun, Klantwaarde | Leave a Comment
Het volgende YouTube filmpje laat zien dat mensen best hun gedrag (willen) aanpassen, als de rest het ook maar doet! Sterker, zelfs als ze niet willen, veranderen de mensen in het filmpje hun gedrag tóch… Wat betekent dit voor jou als Lean leider of Lean coach? Jouw voorbeeldrol kan het verschil maken of een gedragsverandering […]
Filed under: Fun, Gedrag, Lean leiderschap | Leave a Comment
Winnen door fouten te maken
Wat doe jij wanneer je een fout hebt gemaakt? Stop je ermee of zet je door? Via een collega kreeg ik het volgende filmpje daarover doorgestuurd:
Filed under: Fun, Lean gedrag | 1 Comment
Dilbert over verspilling
Kort maar krachtig! Herkenbaar?
Filed under: Fun, Verspilling | Leave a Comment
Zoek de Lean principes…
Een tijdje terug werd onderstaand filmpje door mij aangeraden door een manager die sinds zo’n twee jaar Lean implementeert in zijn bedrijfsonderdeel. Hij liet me deze videoclip zien en vroeg me vooraf: Welke Lean principes herken jij?
Filed under: Fun, Lean | Leave a Comment
In het volgende filmpje een prachtige metafoor over leiderschap en de kracht van volgen. Derek Siver (o.a. bekend van TED) over ‘how to start a movement’. Wanneer heb jij voor het laatst iemand gevolgd?
Filed under: Fun, Leiderschap | Leave a Comment
Het bewijst maar weer: niet alles wat uit Japan komt hoef je letterlijk over te nemen! Waarop baseer jij jouw keuze om een bepaalde (Lean) methode te implementeren in jouw organisatie? En: Hoe maak je deze management methode zo effectief mogelijk in jouw specifieke situatie?
Filed under: Fun | Leave a Comment
Continu verbeterende teams 